Reunimos as dúvidas mais comuns sobre primeiras consultas, tratamentos, pagamentos e marcação. Se não encontrar a sua resposta, fale connosco directamente.
O que esperar antes, durante e depois da sua primeira visita à clínica.
A primeira consulta é dedicada a conhecê-lo e a perceber o estado da sua saúde oral. Inclui uma avaliação clínica completa, raio-X panorâmico se necessário, esclarecimento de todas as dúvidas e a apresentação de um plano de tratamento personalizado.
Não há compromisso — saímos da consulta com um diagnóstico claro e a decisão de avançar fica sempre consigo.
O ideal é trazer o cartão de cidadão, o cartão do seu seguro de saúde (caso tenha) e quaisquer exames recentes — radiografias, relatórios de outros médicos ou histórico de tratamentos. Estes elementos ajudam-nos a fazer um diagnóstico mais preciso desde o primeiro minuto.
Cerca de 45 a 60 minutos. Reservamos este tempo para podermos avaliar com calma, ouvir as suas preocupações e responder a todas as questões antes de propor qualquer tratamento.
Sim. Temos consulta de odontopediatria dedicada, num ambiente acolhedor e adaptado às crianças. O nosso objectivo é que a criança crie uma relação positiva com o dentista desde cedo, com prevenção e cuidados feitos sem medo.
Como funcionam os tratamentos mais procurados na clínica e o que esperar de cada um.
São goteiras transparentes feitas à medida, que vai trocando a cada 1–2 semanas. Cada nova goteira move os dentes alguns décimos de milímetro, de forma gradual e confortável.
Os alinhadores são removíveis para comer e escovar os dentes, e quase imperceptíveis no dia-a-dia — uma alternativa discreta ao aparelho fixo tradicional.
Não. A colocação do implante é feita sob anestesia local, pelo que não sente dor durante a cirurgia. No pós-operatório poderá haver algum desconforto ou inchaço ligeiro, que se controla bem com analgésicos comuns nas primeiras 24–48 horas.
A maioria dos pacientes regressa à rotina no dia seguinte.
A cirurgia em si dura entre 30 e 60 minutos por implante. A reabilitação completa — ou seja, desde a colocação do implante até à coroa final — pode levar entre 3 a 6 meses, consoante a complexidade do caso e o tempo necessário para a osteointegração (a fixação do implante ao osso).
Combinamos diferentes tratamentos consoante os seus objectivos: branqueamento profissional, facetas dentárias, restaurações estéticas em compósito ou cerâmica, e correcção de pequenos desalinhamentos. O plano é sempre adaptado a si — o objectivo é um resultado natural, não artificial.
Tudo sobre seguros, prestações, orçamentos e facturação.
Sim. A Kooldent aceita Cheques-Dentista do SNS para todos os grupos elegíveis, incluindo crianças e jovens abrangidos pelo programa, grávidas, beneficiários do Complemento Solidário para Idosos e pessoas que vivem com VIH/SIDA. Caso tenha dúvidas sobre a elegibilidade ou a utilização do seu cheque, a nossa equipa terá todo o gosto em ajudar.
A Kooldent não trabalha em regime de acordo direto com seguradoras. No entanto, emitimos faturas com toda a informação necessária para que possa solicitar o reembolso junto da sua seguradora, sempre que o seu plano inclua a modalidade de livre escolha.
Trabalhamos com uma tabela de preços clara e transparente, para que saiba antecipadamente o valor dos tratamentos, sem surpresas.
Temos muitos pacientes com seguro de saúde que, mesmo não existindo acordo direto, optam por realizar os seus tratamentos connosco e, posteriormente, solicitar o respetivo reembolso à seguradora.
Desta forma, conseguimos manter a nossa abordagem clínica e os tratamentos que consideramos mais adequados a cada paciente, sem ficarmos condicionados pelas regras específicas de cada convenção.
Sim. Em alguns tratamentos, a Kooldent permite o pagamento faseado, mediante avaliação do plano de tratamento e do respetivo valor.
As condições são sempre apresentadas de forma clara antes do início do tratamento.
Claro. Após a primeira consulta, entregamos um plano de tratamento detalhado com valores, prazos e fases. Não há qualquer compromisso — pode levar o orçamento, pensar com calma e decidir mais tarde se quer avançar connosco.
Sim. Emitimos sempre factura com o seu NIF, válida para reembolso pelo seu seguro de saúde e dedutível em sede de IRS (despesas de saúde). Pedimos os dados fiscais no acto do pagamento.
Quando estamos disponíveis e como reservar, remarcar ou cancelar uma consulta.
Segunda a Sábado 09:30 — 13:00
14:30 — 19:00
Domingo Encerrado
Em caso de urgência fora destes horários, contacte-nos por WhatsApp e responderemos assim que possível.
Tem três opções, todas igualmente válidas:
· pelo formulário online em /marcar-consulta/
· por telefone: +351 911 000 356
· por WhatsApp: enviar mensagem
Confirmamos a sua consulta no próprio dia, dentro do horário de funcionamento.
Avise-nos com pelo menos 24 horas de antecedência, por telefone ou WhatsApp, e remarcamos sem qualquer custo. Esta antecedência permite-nos libertar a vaga para outro paciente que possa estar à espera.
A Kooldent fica em Oliveira do Douro, Vila Nova de Gaia. Existe estacionamento gratuito à porta e nas imediações da clínica.
Como se trata de uma zona com bastante movimento, recomendamos que chegue cerca de 5 minutos antes da hora marcada, para ter alguma margem caso não encontre lugar de imediato.
Arraste a linha para comparar · Caso 01 · Reabilitação oral completa
Cada paciente e cada situação são diferentes. Se tem dúvidas sobre qual a consulta mais indicada para si, procura uma segunda opinião ou quer esclarecer alguma questão sobre o seu tratamento, fale connosco.
Estamos disponíveis para ajudar e orientar.
